婚期将近，预订的婚纱店突然关门！店主却称没跑路，多部门介入

婚期将近(jiāngjìn)，可(kě)预订了大半年的婚纱却突然没了着落，最近，陈先生租赁婚纱礼服的杭州白芮婚纱礼服店关门了，这让他格外糟心。 跟他一样(yīyàng)，不少和这家婚纱店签订了(le)租赁合同的新人同样面临拿不到预订婚纱也退不回订金的尴尬局面。 新人们告诉潮(cháo)新闻记者，这家公司在婚博会上签下的订单很多，金额从(cóng)2000元到上万元不等，“至少涉及上百对新人”。 婚纱店(hūnshādiàn)突然关门，新人们慌了 5月27日上午，记者来到滨江区楚天科技(kējì)大厦的白芮婚纱礼服店(diàn)发现，店大门紧闭，门口贴着一张白芮淇服饰有限公司(yǒuxiàngōngsī)的公告：“因租约(zūyuē)到期，公司目前正在进行(jìnxíng)营业调整，已签约还未履行交付的客户，可以在2025年5月23日至5月30日工作日期间14：00-16：00到长河街道人民调解委员会协商处理继续(jìxù)履约或退款事宜，联系人梅女士……” 透过玻璃门，记者看到店内的婚纱礼服已被(bèi)搬空，地上散落了一些婚纱裙撑，整个店空空荡荡，既没有(méiyǒu)任何工作人员也没有电脑、桌椅等(děng)营业物品。 “现在(zài)发老板消息根本不回。”陈先生告诉记者，他是去年下半年婚博会现场上看到这家(zhèjiā)婚纱(hūnshā)公司的(de)，当时听了介绍，决定在这家婚纱店租婚纱，“一共交了5600元的订金，就等着今年10月份高高兴兴办婚礼，没想到等来的却是一个晴天霹雳。” 5月20日，陈先生意外听说这家店出事(chūshì)的消息，“店里已经连夜搬空了二楼的高定婚纱(hūnshā)，许多人都赶过去了。” 当晚，陈先生也赶到了店里(diànlǐ)。 在他们的强烈要求下，店主梅女士终于(zhōngyú)露面，“她承认经营状况出了问题，但说来说去就是没钱还，不肯当场退还订金(dìngjīn)。” 陈先生当天在店里一直呆到(dào)了第二天凌晨4点，但协商始终(shǐzhōng)没有进展，无奈之下，他和店主(diànzhǔ)签订了“延期还款”协议，“上面写明将在6月初还清之前的款项。” 另外两对新人的(de)(de)说法跟陈先生差不多。他们有的是五一假期刚刚交完全款意向金，还(hái)没有到半个月就发现店里出了问题，有的交还婚纱后，押金过了两周还是没有退(tuì)，还有的则是因为婚期临近，上门来取婚纱，才发现出事了。 有在白芮租赁过婚纱(hūnshā)的新人告诉记者，从去年下半年开始感觉白芮出现了异常，不光押金退得慢(tuìdémàn)，而且各种(gèzhǒng)找理由，退款时间更是一拖再拖，“一再讨要下才终于退款成功。” 現在不少新人通过社交平台发帖组建了维权交流群，其中一个500人的微信群已经(yǐjīng)加满(jiāmǎn)。 店主称没有跑路，当地多部门已介入(jièrù) 5月(yuè)27日，记者拨打了店主梅女士的电话。 “我没有跑(pǎo)路。拨打公告中的电话(diànhuà)能联系到我，我本人也没有离开杭州，有退款需求的随时(suíshí)能找我来协商(xiéshāng)退款。”梅女士表示，婚纱店开了好几年了，还不了款主要是因为经济状况出现了问题，但具体什么原因，目前不方便透露，“现在给出的解决方案是跟客户们签订‘延期还款(háikuǎn)’协议，按照协议签订的顺序还清(huánqīng)之前的款项，选择继续履约的客户，我们会全力保证交付婚纱并赠送小礼物表达歉意。” “第一批退款的时间在6月20日左右。”梅女士说(shuō)。 她的做法(zuòfǎ)新人并不买账。 “她这是缓兵之计。”准新郎熊先生告诉记者，他(tā)拒绝签订(qiāndìng)延期还款协议，“会直接起诉。” 当天下午(xiàwǔ)，记者也联系了正在协调处理此事的滨江区(bīnjiāngqū)长河街道办事处。对方表示，街道已了解(liǎojiě)相关情况，并联系了司法所协同参与此事的后续处置。 “工作日下午2点到4点可以来长河(chánghé)司法所登记退款。”长河司法所的工作人员表示，他们已介入协调，这几天陆续有40多人进行了登记，“现在(xiànzài)‘延期(yánqī)还款’协议上约定归还的时间已经签到了2026年1月份(yuèfèn)。” 截至发稿，不少需要退款的新人还在(zài)观望，“看看6月份这批能否履约(lǚyuē)，我们再做打算。”