“共享展厅”装修享折扣 客户质疑承诺预算计划与实际不符

共享展厅预算计划单与客户档案单相关照片(zhàopiān)。(来源：受访者)

信网6月30日讯 近日，市民贾女士向信网（热线0532-80889431）反映，自己在崂山区有一套(yītào)自建房。本(běn)想着翻修后经营民宿，可没想到在与青岛海艺家新材料有限公司(gōngsī)达成“共享展厅”装修合作意向(hézuòyìxiàng)并付款(fùkuǎn)10万元后，遭遇需要后续补钱、材料无法完全交付等问题(wèntí)，导致装修计划搁置。贾女士认为，商家原本承诺的预算计划与实际履约情况存在较大偏差，要求解除合作或严格按照预算单(dān)执行。对此，青岛海艺家新材料有限公司相关工作人员表示，贾女士采用共享展厅的合作模式，享受6.5折优惠价，公司不为其承担基装、安装及软装(ruǎnzhuāng)等费用(fèiyòng)。若贾女士无法接受，公司愿与其进一步沟通协商进行(jìnxíng)处理。

2025年3月，贾(jiǎ)(jiǎ)女士为装修在崂山区的农村自建房，打算用于(yòngyú)(yú)民宿经营，就接触到青岛海艺家新材料有限公司。贾女士向信网表示，在后续的沟通中，该公司工作人员(gōngzuòrényuán)以“共享展厅合作”为名，告知自己(zìjǐ)原价23万元包含墙面、吊顶、橱柜、地砖等硬装材料，可享6.5折优惠(yōuhuì)。在一系列优惠补贴及砍价后，最终仅需付款10万元。贾女士提供的相关材料显示，上述内容均列于“共享展厅计划清单”及“客户档案单”，并盖有公司合同章。

“他们说装修完后带客户参观半年，相当于样板间(yàngbǎnjiān)合作，双方互赢。”贾女士称，基于对公司的信任，她于3月22日当场支付10万元(wànyuán)全款，但未签订正式合同。在后续装修的过程(guòchéng)中，青岛海艺家新材料有限公司(yǒuxiàngōngsī)仅交付了瓷砖(cízhuān)和板材，橱柜等其余材料并未按照预算单供应(gōngyìng)。更令贾女士意外的是，对方在此时突然要求她再次补缴5万余元的材料费，否则将停止供货。

“地砖标价3.62万元(wànyuán)、板材标价9.69万元，我找业内人士问了一下，板材价格(jiàgé)已经超过市场价3倍。”据贾女士介绍，自己在4月22日曾询问过工作人员，已发货的地砖及(jí)板材价格就已超出10万，剩余还未发货的其他材料会(huì)不会(búhuì)有费用超标，需要额外再补钱的情况。对方表示预算单上价格为正价，合作共享展厅享受6.5折的优惠，预算是按照(ànzhào)房子面积来的，按照面积价格就不会出错。对此，贾女士质疑，青岛海艺家新材料有限公司以高价材料虚增成本，与前期的承诺不符：“这就是(jiùshì)欺瞒(qīmán)消费者，虚假(xūjiǎ)宣传，诱导我们合作。”她表示，已向有关部门进行投诉，要求企业全额退款或按报价单履约(lǚyuē)。

针对贾(jiǎ)女士所反映的相关情况，青岛海艺家新材料(cáiliào)有限公司的相关工作人员表示，公司于3月22日已与贾女士签订合同，并非贾女士所述未签署合同。贾女士采用(cǎiyòng)的是共享展厅的合作模式，所缴纳的10万元为6.5折优惠后的“装修材料费”，不含基装（水电、拆墙等）、安装费(ānzhuāngfèi)及软装等费用，报价单与合同相匹配。按照合作共享展厅的模式，交多少(duōshǎo)钱发(qiánfā)多少钱的货，超出部分后续进货可享35%的价格抵扣，签约前已多次向(xiàng)贾女士说明“不包基装、安装费用”等细节，不存在“虚假(xūjiǎ)宣传”情形。

关于贾女士的维权诉求，该工作人员(gōngzuòrényuán)表示，由于与贾女士存在分歧，公司(gōngsī)为推进协商，已提出可为其退还3.5万元的解决方案(jiějuéfāngàn)。“此金额为公司放弃利润，按照成本价格为贾女士折算退款。若贾女士仍存在异议(yìyì)，公司也愿与她进一步协商进行处理。”（耿润）

青岛海艺家新材料(cáiliào)有限公司工作人员提供(tígōng)的合同照片。(来源：青岛海艺家新材料有限公司相关工作人员)